Рост продаж на 30%: автоматизация лидогенерации с AI Продавцом для B2B-сервиса
Проблема
Крупный B2B-сервис, предоставляющий IT-решения для бизнеса, столкнулся с низкой конверсией на этапе продаж.
Основные сложности:
Основные сложности:
- Менеджеры не успевали обрабатывать входящие заявки, так как ежедневно поступало более 500 запросов. Клиенты ждали ответа по несколько часов, а иногда и дней.
- Потеря горячих лидов: 40% потенциальных клиентов уходили к конкурентам, не дождавшись контакта с менеджером.
- Низкая конверсия в сделки: Лишь 8% оставленных заявок превращались в оплаченные заказы, так как клиенты остывали на этапе ожидания ответа.
Решение
Компания внедрила AI Продавца, который:
Мгновенно отвечал клиентам 24/7, сокращая ожидание до 5 секунд;
Сегментировал заявки по уровню заинтересованности и приоритетности, передавая горячих лидов менеджерам.
Объяснял сложные моменты продукта и помогал клиенту разобраться в ключевых возможностях.
Автоматически прогревал клиентов: отправлял кейсы, видеообзоры и отзывы.
Результаты
Рост конверсии из заявки в сделку с 8% до 30%.
Сокращение времени обработки заявок в 10 раз (с нескольких часов до 5 минут).
Менеджеры стали закрывать больше сделок: теперь они работали только с теплыми клиентами, а не с холодными лидами.
Отзыв клиента
«AI Продавец стал нашим ключевым инструментом продаж. Теперь наши менеджеры не тратят время на прогрев клиентов и обработку входящих вопросов — этим занимается AI. В результате мы увеличили продажи на 30% всего за три месяца!»
— Директор по развитию B2B-сервиса
— Директор по развитию B2B-сервиса
