Повышение эффективности отдела продаж в автосалоне
Проблема
Автосалон испытывал сложности с обучением новых менеджеров и контролем их работы. Отсутствие системного подхода приводило к несоблюдению стандартов общения и потере клиентов.
Решение
AI РОП был интегрирован для:
Автоматического анализа звонков и сравнения их с установленными скриптами;
Обучения менеджеров с помощью тестов и рекомендаций на основе их разговоров;
Предоставления руководству аналитики по качеству работы сотрудников.
Результаты
Общий объем продаж увеличился на 15%.
Время адаптации новых сотрудников сократилось на 30%.
Менеджеры стали лучше отрабатывать возражения клиентов.