Voice Commerce: как боты продают через голос
Почему это важно:
Голос — самый быстрый и естественный канал общения. Люди охотнее спрашивают голосом, чем кликают по кнопкам. В 2025 это тренд.
Что такое voice commerce:
Покупка или заказ с помощью голосового диалога — как с продавцом. Не нужно ничего искать на сайте, бот всё подскажет сам.
Пример: клиент говорит "Хочу стрижку на субботу", а AI бронирует время и подтверждает заказ.
Как работает в EXAI:
- Голосовой агент встроен на сайт и запускается нажатием — "Живой сайт".
- Определяет намерение, задаёт уточняющие вопросы и передаёт заявку в CRM.
- Может продавать товары, записывать на услуги или возвращать ушедших клиентов.
Вывод:
Покупка голосом — уже реальность. Главное — чтобы бот говорил живо, понимал смысл и не путался. EXAI умеет.