Новости

Voice Commerce: как боты продают через голос

2025-08-07 14:20

Voice Commerce: как боты продают через голос

Почему это важно:
Голос — самый быстрый и естественный канал общения. Люди охотнее спрашивают голосом, чем кликают по кнопкам. В 2025 это тренд.

Что такое voice commerce:

Покупка или заказ с помощью голосового диалога — как с продавцом. Не нужно ничего искать на сайте, бот всё подскажет сам.
Пример: клиент говорит "Хочу стрижку на субботу", а AI бронирует время и подтверждает заказ.

Как работает в EXAI:

  1. Голосовой агент встроен на сайт и запускается нажатием — "Живой сайт".
  2. Определяет намерение, задаёт уточняющие вопросы и передаёт заявку в CRM.
  3. Может продавать товары, записывать на услуги или возвращать ушедших клиентов.

Вывод:

Покупка голосом — уже реальность. Главное — чтобы бот говорил живо, понимал смысл и не путался. EXAI умеет.