Этот веб-сайт использует файлы cookie, чтобы обеспечить вам наилучший сервис

Окей

AI Колл-центр — автоматизация клиентских звонков с помощью искусственного интеллекта

Идеальное решение для e-commerce, техподдержки, логистики и сервисных компаний. Обрабатывайте до 90% звонков без участия операторов — быстро, точно, без ошибок.

Хочу протестировать AI Колл-центр

/ Что это такое

Что такое AI Колл-центр и как он работает

AI Колл-центр — это голосовой оператор на базе искусственного интеллекта, который автоматически обрабатывает входящие и исходящие звонки, заменяя рутинную работу контактного центра.

Он разговаривает с клиентами как живой человек: отвечает на вопросы, подтверждает заказы, уточняет детали, помогает с доставкой, направляет в нужный отдел — и всё это без участия живых сотрудников.

В отличие от простых автоответчиков и скриптовых решений, AI Колл-центр понимает суть обращений, реагирует контекстно и адаптирует поведение под ситуацию.

/ Как работает решение

Как бизнес использует AI Колл-центр на практике

AI сам начинает чат с клиентом и ведёт карточку в CRM

AI инициирует переписку: подтверждает заказы, собирает обратную связь, предлагает релевантные товары.

Каждое касание фиксируется в CRM — бот сам заполняет поля, добавляет комментарии и сохраняет историю чата.

Менеджеру остаётся только работать с результатом — без рутины и недопониманий.

Обработка типовых клиентских запросов в чате без оператора

AI закрывает до 80% входящих обращений: проверка статуса доставки, смена адреса, частые вопросы.

Он понимает контекст, отвечает мгновенно и подключает оператора только при необходимости, передавая всю переписку.

Индивидуальные диалоги с клиентами на основе данных CRM

AI использует историю заказов и интересы клиента, чтобы вести персонализированную переписку.

Предлагает подходящие товары, уточняет детали и помогает принять решение — так повышается конверсия.

/ Интеграция

С чем работает AI Колл-центр

AI Колл-центр интегрируется с любыми популярными системами:

Телефония

Mango Office

Zadarma

Коммуникации

Вконтакте

CRM системы

Битрикс24

amoCRM

1c и другими crm системами

/ В чем польза

Почему выбирают AI Колл-центр

Повышение лояльности

Клиенты возвращаются чаще

Стабильное качество

Не делает ошибок и соблюдает скрипт

До 90% звонков

Без участия операторов

Ответ за секунды

Мгновенно, даже в пиковые часы

/ Примеры использования AI

Где особенно эффективен AI Колл-центр

Интернет-магазины

статус заказа, доставка, возвраты

Сервисные службы

поддержка клиентов 24/7

Логистика

прозвоны по доставке, подтверждение визитов

Медицинские клиники

запись, напоминания, консультации

Горячие линии

сокращение времени ожидания и нагрузки

/ Просто. Быстро. Эффективно.

Запустите AI Колл-центр в вашем бизнесе

Оставьте заявку — мы покажем, как AI Колл-центр может увеличить вашу конверсию и освободить команду от рутины.

Получить демо-доступ

Клиент разговаривает с оператором AI Колл-центра

Оператор AI Колл центра говорит с клиентом

Сергей В.

логистическая компания

Благодаря AI Колл-центру мы снизили нагрузку на поддержку в пиковые часы. Искусственный интеллект сам подтверждает доставку, уточняет адреса, отвечает на частые вопросы клиентов. Интеграция с телефонией и CRM заняла 2 дня, всё работает стабильно. Автоматизация работает, как обещано.

Анна Л.

интернет-магазин одежды

Мы внедрили AI Колл-центр, чтобы автоматизировать обработку чатов на сайте и в WhatsApp. Уже через неделю 80% типовых обращений закрывались без участия операторов. Бот сам фиксирует все диалоги в CRM, и менеджеры работают только с действительно сложными случаями. Отличный инструмент для e-commerce!

Игорь С.

cлужба поддержки IT‑продукта

С этим AI-ботом наши клиенты получают помощь без очередей. Он мгновенно отвечает в чате, обрабатывает запросы по техническим параметрам, оформляет тикеты. Если запрос сложный — передаёт оператору с полной историей. Очень удобно и для пользователей, и для нас.

Ольга М.

Онлайн-школа

AI Колл-центр — находка для образовательного проекта. Он ведёт переписку с потенциальными учениками, отвечает на вопросы о курсах и помогает записаться. Вся переписка сразу сохраняется в CRM. Мы не теряем заявки, реагируем быстрее, а операторы освобождены от рутинных диалогов.

Николай П.

маркетплейс товаров для дома

Мы использовали AI Колл-центр для обработки повторных клиентов — он предлагает персональные товары на основе истории заказов, уточняет интересы, фиксирует всё в карточке. Конверсия из чата выросла на 22%. Это больше, чем у некоторых менеджеров.

/ FAQ

Ответы на частые возражения

нажимая кнопку «отправить» вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Хотите протестировать AI Колл-центр?

Оставьте заявку и получите демо версию