Записывает

Записывает на прием/встречу и отправляет подтверждение

Консультирует

Отвечает на звонки и помогает клиенту с первыми вопросами

Разговорный ИИ-агент для входящих звонков, который говорит как человек, не теряется в вопросах и доступен 24/7

Разговорный ИИ-оператор

Переводит

Уточняет запрос и соединяет с нужным сотрудником

ваш онлайн-оператор на входящей линии

Голосовой ИИ-агент

Принимает входящие звонки 24/7, отвечает на вопросы клиентов, квалифицирует обращения и переводит на нужного сотрудника. Записывает на прием/встречу, фиксирует заявки и отправляет логи в CRM или Telegram — чтобы вы не теряли обращения и росли без расширения штата.

разговаривает с клиентами естественным голосом

работает по вашим правилам и знаниям компании

подключается без раздувания штата

3-5

15%

365

от созвона до запуска

Больше записей и лидов из того же трафика

Принимает звонки 24/7, даже ночью и в праздники

Когда вы не отвечаете - продает конкурент

Без потерь

Без расширения штата

Звонки пропускаются

Администратор перегружен

В пики спроса клиника теряла часть входящих: звонки вставали в очередь из-за ограничений линии в нерабочие дни, перегруза регистратуры и ограничений в компетенциях администраторов. Нужно было убрать сгорание лидов и сохранить быстрый ответ пациентам без расширения штата.

вернули в обработку после подключения ИИ - ассистента

даже при таком уровне это работает

прирост без увеличения рекламного бюджета

Подключили голосового ИИ-ассистента на входящую линию: он принимает параллельные звонки без очереди, отвечает мгновенно 24/7, консультирует по типовым вопросам и записывает на прием (в сложных случаях переводит на администратора).

Принимает все входящие звонки 24/7

Отвечает на вопросы, записывает пациентов

Сеть стоматологических клиник

Астерн

Рост упирается в людей

Утечка знаний и переобучение

Компания имела большое количество входящих обращений на предварительный подбор бассейнов. В каталоге компании находится более 300 наименований товаров, что затрудняло обучение новых и работу по подбору у штатных менеджеров. Из-за большого количества обращений и сложности в освоении всех позиций менеджеры испытывали трудности и не справлялись с объемом обращений, что непременно сказывалось на выручке. Нужно было обеспечить точный подбор товара клиентам под их требования, при этом сохранив качество квалификации обращений, а также масштабировать мощности входящей линии без кратного увеличения штата.

сэкономили на масштабировании, не раздувая ФОТ

рост нагрузки закрыли без расширения штата

точный подбор по каталогу без дообучения команды

Настроили и запустили голосового ИИ-агента для входящей линии, который занимался первичной квалификацией клиентов и точным подбором оборудования. Благодаря технологиям, агент мог максимально точно подбирать товар под задачи клиента и соблюдал все необходимые регламенты по квалификации и допродажам сопутствующих товаров. Это позволило получать менеджерам готовые заявки и увеличило конверсию в продажу на 14,7%

Масштабируется путем обучения модели

Никогда ничего не забывает

Производтсвеная компания, e-commerce. Произвосдтво и продажа бассейнов из полипропилена

Бондервиль

Административная нагрузка

Нестабильное качество звонков

Менеджеры по продажам разрывались между большим количеством входящих клиентов, включая нецелевые обращения, и сопровождением действующих для решения профильных задач. В результате чего снижалась конверсия в ключевой этап воронки. Компания имеет большой цикл сделки. Менеджеры занимались рутиной - все меньше времени оставалось на прогрев и закрытие сделок по целевым клиентам и действующим партнерам.

Доля неуверенных ответов и нарушений регламента снизилась после стандартизации

Увеличили долю звонков, которые приводят к целевому действию

Внедрили голосового ИИ-агента, который позволил максимально точно и оперативно переводить обращение клиента на профильного сотрудника. Также автоматизировали первичную квалификацию обращений от новых клиентов. Менеджеры стали заниматься только квалифицированными обращениями, а действующие клиенты максимально оперативно переводились на профильного сотрудника. Это помогло поднять конверсию и улучшить клиентский сервис.

Снимает рутинные задачи с менеджеров

Все разговоры с клиентом точные

Оптовая компания, продажа вентиляционного оборудования

Экостройгрупп

27% → 6%

7 вариантов применения ИИ-агента в вашем бизнесе

Получите документ, чтобы оценить возможности под вашу нишу

ответы «плавают»

оператор забывает/не знает

ответы точные и одинаковые

клиент сомневается и уходит

Операторы меняются, их компетенции ограничены, они могут забывать информацию, не знать овтета на вопрос и попросту выгорать. Все это сильно сказываетя на репутации компании, а также напямую влияет на конверсию и выручку.

квалификация по сценарию

больше заявок без найма

Параметр

Сотрудник

Аутсорс КЦ

IVR

ИИ-оператор

Стоимость

Высокая

ФОТ + налоги

абонплата+минуты

Средняя

Низкая

Доступность 24/7

Качество диалога

Минимальная

Администрирование

Сложное

Среднее

Частично

Минимальное

Минимальное

Масштабирование

Долгое

Среднее

Быстрое

Мгновенное

Контроль качества

Выборочный

Выборочный

Полный

Полный

Оцените эффективность лично

Разговорный агент под вашу задачу. Оставьте контакты и лично пообщайтесь с нашим агентом

Обновить базу знаний или обучить модель

Входящих становится больше

Нужно нанимать и обучать новых сотрудников

Требуется контролировать сотрудников

Расходы раздуваются непропорционально росту бизнеса

Когда входящих становится больше, масштабирование почти всегда упирается в людей: нужно нанимать, обучать и контролировать сотрудников. Вместе со штатом растут административные задачи, а ФОТ и косвенные расходы раздуваются непропорционально росту бизнеса.

Система растет без остановок и без технических «перезапусков»

Расскажите, что у вас происходит со звонками - остальное сделаем мы

На короткой встрече разберем вашу ситуацию, покажем похожие кейсы и предложим готовый сценарий: где теряются обращения, что должен говорить ИИ-оператор и как он будет переводить/записывать/фиксировать заявки.

Дальше — без вашей головной боли: настроим, протестируем и запустим под ключ.

От первой встречи до запуска — от 3 до 5 рабочих дней

Смотрим где теряются звонки

Готовим ответы под ваши услуги

Запускаем, доводим до идеального

Следим за результатом и улучшаем

Один некачественные разговор оператора с клиентом может существенно подорвать репутацию компании на рынке

Подключается к вашим системам

Остались вопросы?

Разговорный агент под вашу задачу. Оставьте контакты и лично пообщайтесь с нашим агентом

Разговорные ИИ-агенты для автоматизации клиентских звонков. Повышаем эффективность бизнес-коммуникаций.

EXAI 2026